Je souhaite ouvrir un compte, mais je reçois le message "adresse email déjà utilisée".

Il est fort probable qu’un compte existe déjà pour votre adresse email.
Vous devez dès lors faire une demande de réinitialisation de mot de passe.

Cliquez sur connexion et à la page de connexion, vous allez pouvoir réinitialiser votre mot de passe via le lien "Mot de passe oublié".

Si cette opération devait ne pas fonctionner, n’hésitez pas à ouvrir un ticket auprès de l'Hepdesk.